Všeobecné obchodní podmínky

Vážený kliente / studente,
níže naleznete všeobecné obchodní podmínky platné pro jazykovou výuku poskytovanou Bc. Martinem Bílkem, IČ: 73221295:

Poskytovatelem výuky je Bc. Martin Bílek, IČ: 73221295.
Kurzovné za výuku ve třídě se hradí bezhotovostně převodem na základě faktury, která je zasílána e-mailem ve formátu PDF. Faktura je obvykle vystavena při zahájení kurzu nebo v jeho průběhu. Kurzovné je možné uhradit také platební kartou.
Kurzovné za online výuku je možné uhradit pouze bezhotovostně.
Jako fyzická osoba hradíte kurzovné na 12 lekcí předem. Mezi jednotlivými cykly si můžete dát libovolně dlouhou pauzu. Ve výjimečných případech je možné domluvit se na platbě zpětně – na základě faktury za odučené lekce v daném měsíci. Máte nárok zrušit 1 lekci během 3 měsíců – bude nahrazena elektronickou lekcí (video nebo e-lekce).
Jako právnická osoba můžete hradit kurz stejně jako fyzická osoba (12 lekcí předem), nebo obdržet fakturu vždy za odučené lekce v daném měsíci. V tomto případě platí ceník pro firmy. Máte nárok zrušit 1 lekci z každých 12 – bude nahrazena elektronickou lekcí. Další zrušené lekce jsou účtovány.
Při zahájení kurzu je nutné vyplnit přihlášku – elektronicky. Obsahuje jméno a příjmení (u firem název a IČ), e-mail, telefon a cenu za sjednanou minutovou dotaci. Zahájením první lekce s podmínkami souhlasíte. Pokud si prodlužujete kurz o další cyklus, přihlášku znovu nevyplňujete – platí původní. Výjimkou je září, kdy se vše obnovuje kvůli možným změnám (ceník, věk studenta, kontakty apod.).
Pokud si přejete jako právnická osoba uzavřít smlouvu o poskytování jazykových služeb, zašlu návrh smlouvy k prostudování. I v tomto případě se kurzovné řídí ceníkem pro firmy.
Učebnice a další materiály doporučuji podle individuálních potřeb studenta nebo skupiny.
V případě nemoci nebo jiné nepřítomnosti zajišťuji náhradního lektora. Pokud nebude náhradní lektor dostupný, vyhrazuji si až 3 měsíce na zajištění náhrady. Pokud se v této lhůtě lektor nenajde, vracím poměrnou část kurzovného.
Pokud si kurz uhradíte, ale do 30 dnů od data uvedeného v přihlášce nedojde k zahájení výuky, 50 % kurzovného propadá a zbytek Vám bude vrácen zpět na účet spolu s opravnou fakturou.
Pokud docházíte 1× týdně, máte nárok zrušit 1 lekci (nejpozději 24 hodin předem – telefonicky nebo SMS). Tato lekce bude nahrazena elektronickou formou. Každá další zrušená lekce je bez náhrady. Pokud je to možné, nabídnu náhradní termín. Pokud docházíte 2× týdně, máte nárok na 2 elektronické lekce. Tento bod platí pouze pro individuální výuku – u dvojic nebo skupin se výuka při neúčasti jednotlivce nenahrazuje.
U dětských kurzů se lekce omlouvají i v době jarních, pololetních, velikonočních, vánočních a podzimních prázdnin. Dětským studentem se rozumí osoba mladší 18 let.
Nemoc není automaticky důvodem pro uznání omluvy lekce. Můžete požádat o individuální posouzení.
Během letních prázdnin (červenec a srpen) není nutné docházet pravidelně. Výuka probíhá dle časových možností studenta.
Pokud lekci zrušíte méně než 24 hodin předem, považuje se to za pozdní storno a lekce propadá bez náhrady.
Pokud se rozhodnete kurz ukončit předčasně, kurzovné se nevrací.
Pokud nebudete spokojeni se službou nebo s výsledky výuky, můžete podat reklamaci e-mailem na adresu academy@volny.cz. Na vyřízení reklamace je lhůta 30 dnů a odpověď bude poskytnuta písemně.
Ceník pro firmy se vztahuje výhradně na komerční právnické osoby. Nevztahuje se na neziskové organizace, školy, úřady ani nadace.
V souladu s nařízením GDPR jsou Vaše osobní údaje chráněny a nebudou předány třetím stranám. Na požádání je mohu odstranit. Údaje uchovávám pouze v rozsahu daném zákonem.
Vyhrazuji si právo měnit ceny služeb, a to i v průběhu školního nebo kalendářního roku. Nová cena bude vždy zveřejněna na webových stránkách a uvedena při nejbližší fakturaci.
Vyplněním přihlášky souhlasíte s tím, že Vám mohu čas od času zaslat Newsletter, který si můžete kdykoliv odhlásit.
Pokud nebude možné vést výuku osobně ve třídě, automaticky se přesune do online podoby.