Všeobecné obchodní podmínky
Milí klienti / studenti,
rád bych Vám představil všeobecné obchodní podmínky stručně tak, abyste jim snadno porozuměli a abych Vás jimi zdržel jen minimálně. Spolupracuji s týmem více kolegům tedy tyto podmínky budou psány za nás za všechny případně vyučující lektory. Tedy hned k věci:
1) poskytovatel výuky a vzdělávacích kurzů je Martin Bílek, IČ: 73221295
2) kurzovné výuky na učebně se hradí bezhotovostně převodem, na základě faktury, kterou Vám zašleme do e-mailu ve formátu PDF. Faktura zpravidla přijde zákazníkovi mailem během zahájením kurzu, či v jeho průběhu. Dále je možno platit kurzovné platební kartou.
Kurzovné za vzdělávací jednorázový online kurz se hradí fakturou a to zpravidla před uskutečněním daného kurzu.
3) kurzovné online výuky se hradí pouze bezhotovostně,
4) kurzovné pro klienty - občany se hradí na 12 lekcí předem. Mezi jednotlivými cykly 12 hodin si můžete udělat pauzu jak dlouho chcete. Ve výjimečných případech lze sjednat, že se kurzovné hradí zpětně, vystavením faktury za odučené lekce v daném měsíci. Vždy platí pravidlo 1 x VIDEO lekce během 3 měsíců - potřebujete-li lekci zrušit.
5) Kurzovné pro klienty - právnické osoby (dále jen PO) lze hradit podobně jako kurzovné u fyzických osob (12 lekcí předem) nebo lze vystavit fakturu vždy za odučené lekce v daném měsíci. I zde si vyhrazujeme právo "omluvení" 1 lekce z celkového počtu 12 lekcí, že je nahrazeno VIDEO lekcí. Další zrušené lekce ze strany studentů se účtují.
6 ) a) při zahájení jazykového kurzu na učebně (klienti - fyzické osoby, občané i právnické osoby ) se vyplní společně elektronická přihláška. Přihláška obsahuje: jméno a příjmení (u PO název společnosti + IČ) e-mail a telefon. Přihláška také obsahuje cenu za minutovou dotaci výuky. Jejím podpisem také prohlašujete, že jste seznámeni s těmito obchodními podmínkami. V případě přihlášky elektronické, uhrazením kurzovného souhlasíte s jejím zněním. Jedno vyhotovení přihlášky je Vaše, druhé si necháváme my. Pokud si prodlužujete kurz o další cyklus 12 lekcí, není nutné přihlášku znovu vyplňovat. Platí to, co je ujednáno v původní. Výjimkou je měsíc září, kdy je třeba všechno písemně obnovit,
b) při zahájení online kurzu - funguje jako přihláška registrační webový formulář, který vypl%nuje lektor.
7) Vaše učebnice, ze kterých se budete učit, Vám doporučím já, přece jen, mám více zkušeností, nechte to tedy na mě:-),
8) pokud onemocní lektor, nebo z jiného důvodu není schopen Vás učit, výuku za něj zastane lektor jiný - kolega, kolegyně, jež s Vámi povede výuku - pokud jiného lektora aktuálně nelze zajistit, vyhrazujeme si čas 3 měsíců na zajištění nového, kvalifikovaného lektora. Pokud v dané době lektora nelze nezajistit, vracíme Vám poměrnou část kurzovného,
9) pokud si zaplatíte kurz, ale do 30 dní od data na přihlášce jej nezahájíte (po tuto dobu jen pro Vás rezervujeme čas lektora a učebnu), 50% kurzovného Vám bohužel propadá, a zbytek se Vám vrátí na účet spolu s opravným daňovým dokladem,
10) pokud máte výuku 1x za týden, tak v rámci 12 lekcí máte možnost 1x lekci zrušit (s 24 hodinovým odstupem = tel. nebo sms). Jako kompenzace vaší neúčasti na hodině je Vám v daném týdnu zaslána 1 videolekce, která interaktivně nahradí vámi zrušenou hodinu. Další hodiny jsou bez náhrady. Vždy se Vám ovšem pokusíme vyjít vstříc a v rámci našich i Vašich možností Vám nabídneme náhradní termín v daném týdnu nebo delší lekce v následujícím období. I my si pro Vás rezervujeme čas a učebnu a pokud nepřijdete, v danou chvíli již nemáme možnost si narychlo pozvat místo Vás jiného studenta. Pokud máte účast na výuce 2x týdně, máte automaticky nárok na VIDEOlekce 2. Toto se týká pouze individuálních kurzů, u výuky dvojic či vícečetných skupinek neúčast jednoho studenta znamená, že je jeho lekce bez náhrady.
11) u dětských kurzů se navíc omlouvá zrušení lekce v termínech, kdy probíhají jarní, pololetní, velikonoční, vánoční nebo podzimní prázdniny. Dětské kurzy mají studenti do 18 let věku.
12) o letních prázdninách (červenec, srpen) výše uvedené pravidlo neplatí a Vy si z nás můžete udělat "holubník" - prostě si můžete na výuku chodit dle Vašich časových možností. Léto je přece od toho, abyste si také trochu odpočinuli,
13) využijete-li svého práva rušenou omluvenou lekci nahlásit, prosíme učiňte tak alespoň 24 hodin před zahájením Vaší lekce. Pokud zrušení proběhne již v "okně" 24 hodin, lektor již s Vámi počítal a hodina bude bez náhrady. Můžete poslat SMS, zavolat. Mail raději ne, nejsme připojeni pořád - učíme,
14) pokud se rozhodnete ukončit kurz před jeho skončením, kurzovné se zpět nevrací,
16) V případě situace, kdy student(-i) hodnotí výuku jazyka jako nevyhovující nebo nesplňující dané cíle, mohou své důvody reklamace sepsat a odeslat je na e-mailovou adresu: academy@volny.cz . Poskytovatel služby má 30 dní na vyhodnocení situace a je vázán písemně na reklamaci odpovědět.
17) ceník pro firmy (firemní kurzovné) platí pouze pro právnické osoby - komerční (tj., neplatí pro z.s., nadace, státní školy, Obecní či Krajské úřady, Ústav, atp..).
18) lektor se zavazuje, že v souladu s pravidly GDPR neposkytne žádná Vaše osobní data z přihlášek třetí osobě a na žádost studenta budou data vymazána. Jejich uchování bude plně v souladu s pravidly GDPR.
19) vyhrazujeme si právo měnit ceny našich služeb v našem oficiálním ceníku a to i v průběhu školního nebo kalendářního roku. Změna ceny je vždy aktuálně publikována na našich webových stránkách a novou cenu se zákazník dozví při své nejbližší fakturaci.
20) Vyplněním přihlášky (papírové nebo elektronické) student souhlasí se zasíláním informačního Newsletteru, jehož zasílání může kdykoliv odvolat.
